2019年，各地以身份認證、人社查詢類業(yè)務(wù)為電子社�？ɑ�礎(chǔ)應(yīng)用場景，逐步拓展至就業(yè)服務(wù)、參保繳費、就醫(yī)購藥結(jié)算等高頻高粘性應(yīng)用場景，探索集成其他民生服務(wù)應(yīng)用。4月底，所有省份實現(xiàn)簽發(fā)應(yīng)用全國統(tǒng)一標準的電子社�？ǎ�試點地區(qū)均開通移動支付服務(wù)；6月底，不低于5%的持卡人領(lǐng)取電子社保卡，所有省份均開通移動支付服務(wù)；9月底，所有地市實現(xiàn)簽發(fā)應(yīng)用全國統(tǒng)一標準的電子社�？�，不低于10%的持卡人領(lǐng)取電子社�？�；12月底，所有地市均開通移動支付服務(wù)。

2020年，不低于25%的持卡人領(lǐng)取電子社�？�，普遍應(yīng)用于線上身份認證、就業(yè)人才服務(wù)、社保信息查詢、人社業(yè)務(wù)繳費、就醫(yī)購藥結(jié)算等業(yè)務(wù)場景，完成向全國社保卡服務(wù)平臺統(tǒng)一支付結(jié)算模式的切換。

2021年，形成實體社�？ㄅc電子社保卡廣泛協(xié)同并用的線上線下“一卡通”服務(wù)管理模式，為其他政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、智慧城市服務(wù)領(lǐng)域深入應(yīng)用電子社�？ㄌ峁┤�面支撐。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制。各省級人力資源社會保障部門主要負責(zé)同志要牽頭規(guī)劃、組織社�？ňC合應(yīng)用工作，并將電子社保卡應(yīng)用作為其中重要內(nèi)容，明確分工協(xié)作要求和管理機制。信息化綜合管理機構(gòu)要做好牽頭組織和應(yīng)用平臺建設(shè)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)要主動落實電子社�？ㄔ诒緲I(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，迅速鋪開電子社�？☉�(yīng)用，實現(xiàn)社保卡線上線下融合發(fā)展局面。充分發(fā)揮試點地區(qū)的引領(lǐng)示范作用，廣泛組織經(jīng)驗交流。

（二）加強資源投入，夯實基礎(chǔ)保障。要積極爭取電子社�？ńㄔO(shè)資金，在年度預(yù)算中列入運維和推廣費用，形成經(jīng)費保障機制。各地要加強信息化隊伍建設(shè)，提高技術(shù)和管理水平，加快社�？ā⑻貏e是第三代社�？ǖ陌l(fā)行，擴大覆蓋范圍，為電子社保卡的簽發(fā)、應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

（三）加強運行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。要做好電子社�？☉�(yīng)用平臺、人社公共服務(wù)平臺、用卡相關(guān)人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行保障工作，確保電子社保卡服務(wù)的規(guī)范性和穩(wěn)定性，向持卡人提供7×24小時不間斷的流暢優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，及時解決突發(fā)問題，遇到重大問題及時向我部匯報。

人力資源社會保障部辦公廳

2019年3月21日